注册并创建 V-Auction 账户

• 要参加任何 V-Auction 活动，您必须创建一个 V-Auction 帐户。注册时，您需要同意我们拍卖平台的条款和条件。此步骤可确保我们验证您的身份，并确保您理解并接受我们的政策。

接受竞标协议

• 每场拍卖都有其各自的竞标协议。要投标和订购样品，您必须接受您希望参加的拍卖的具体协议。
• 请尽可能详细地填写申请表，以便审核。

探索更多拍卖！

• 您的 V-Auction 帐户允许您使用相同的登录名和密码访问其主办的所有咖啡拍卖会。
• 请记住，即使您已经拥有帐户，也必须申请参加每场单独的拍卖会。

如果您有任何疑问或需要帮助，请联系我们的支持团队 beycoauctions@v-auction.com。我们随时为您提供帮助！

本次拍卖会与 V-Auction 合作举办。注册参与后，您将创建一个 V-Auction 帐户。好消息是，您的 V-Auction 登录信息（即您的电子邮件地址和密码）将在我们整个市场以及全年所有不同的拍卖会上有效。这意味着您可以使用同一个登录信息参加我们在 V-Auction 合作的各个生产商的任何拍卖会！

很快，您还将能够在一个便捷的地方查看所有拍卖活动，从您申请竞标的拍卖到您的发票。

要加入拍卖并出价，您首先需要接受您希望参与的每个拍卖的竞标协议。

非常重要：在您申请或出价之前，您必须阅读竞标协议。该文件包含每个拍卖的所有关键信息，包括重要的规则和条件。当您申请出价时，即表示您确认已阅读并接受本协议。

请注意，每次拍卖的竞标协议每年都会进行审核，以反映生产商情况的任何变化。因此，您必须在每次希望竞标的拍卖中接受当前版本的竞标协议。除非您接受当年的竞标协议，否则您将无法参加拍卖。

审核过程最多可能需要 24 小时。您的申请审核完成后，您将收到一封电子邮件，确认您的申请已获批准或要求您提供更多信息。我们建议您在拍卖开始前尽早提交申请，以确保有足够的时间进行审核。

以下是该答案的改进版本，注重清晰、简洁和用户友好性，尤其适合非母语人士：在拍卖平台上购买样品

申请竞标后，您将看到是否有单个样品或样品套装。如果有，您可以直接通过拍卖网站订购。

请记住：

• 样品只能通过拍卖平台购买。您无法在其他地方购买。
• 我们有时会限制您可以订购的样品数量。这些样品专供有意参与拍卖的竞拍者使用。
• 如果您订购了样品但不参与拍卖，您的帐户可能会受到审核，并且我们保留禁止您参与未来拍卖的权利。
• 如果您不打算参与拍卖，而是出于其他原因想要样品，请不要在此处订购。您可以直接联系生产商购买咖啡用于其他用途。

您可以直接在账户页面轻松查看样品订单并管理相关文档。在这里，您可以：

• 查看样品订单历史记录。
• 下载订单发票。
• 如果已退款，请查看贷项通知单。

请注意：您账户页面上的发票并非商业发票。海关要求提供单独的商业样品发票，该发票将随您的实物样品一起交付。

精品咖啡拍卖会有所不同；它们采用“舵手式”拍卖，也称为多单元拍卖。其运作方式如下：

所有拍品同时公开竞价，直至所有拍品都收到初始出价。

每批拍品收到出价后，其拍卖时钟将从3分钟倒计时至零。

每次有人出价后，时钟将重置为剩余3分钟。

时钟归零后，拍卖结束，并宣布中标者。

这意味着拍卖中每款咖啡都实现了全部价值。这是因为每款咖啡的结果都与整个拍卖的结果息息相关。出价的人越多，整个拍卖会上剩余的咖啡就越多。这意味着生产者将获得良好的咖啡价值，我们所有人都将为其咖啡种植的可持续性做出贡献。

您可以通过两种方式投标：

按下一个建议加价幅度出价：

• 点击“出价”按钮。
• 点击“确认”确认您的出价。

输入更高的出价：

• 在“出价”按钮旁边的文本框中输入您想要的出价金额。您输入的金额必须至少为当前出价加上所需的最低加价幅度。
• 点击“确认”确认您的出价。

记住：

• 每次您出价最高时，您的拍号都会出现在该拍品对应的行中。
• 每当任何用户出价时，所有参与者都会看到一条通知：“ 注意！有人出价了！”
• 拍卖过程中请保持警惕，以免拍品被其他竞拍者抢走。

不可以。出价一旦确认，即具有约束力，不可撤回或取消。出价即表示您同意在拍品中标后履行出价义务。

在此过程中，您已签署竞拍协议，其中概述了您履行所有已确认出价的责任。请在确认前仔细检查您的出价，因为所有参与者都应诚信行事并遵守拍卖条款。

自动出价（也称为“代理出价”）允许您设置您愿意为每批拍品支付的最高价格。平台将自动以最低出价幅度（例如 0.10 美元）代表您出价，出价幅度刚好足以让您保持领先，直至达到您指定的最高出价。

1. 自动出价方法：您的自动出价必须高于当前最高出价才能被接受。
2. 例如：如果您将自动出价设置为 30 美元/磅，系统将自动以 0.10 美元的增量（或该拍卖设置的最低出价幅度）出价，直至达到您指定的 30 美元/磅的上限。
3. 一旦出价超过您的最高出价，您的自动出价将停止，如果您想继续出价，则需要重新进行出价。

设置自动出价的步骤：

1. 点击“自动出价”。
2. 输入您愿意为每批支付的最高出价金额。
3. 点击“确认”以激活您的自动出价。

您可以随时移除或更改您的自动出价，只要它尚未被有效出价触发

• 您的自动出价必须高于当前最高出价。
• 平台将自动为您出价，仅在必要时以最低加价幅度提高您的出价。
• 如果其他竞标者的自动出价较低，系统将自动以高于您的最高出价出价。
• 如果其他竞标者的自动出价较高，系统将以高于您的出价出价。要继续参与，您需要重新进行自动出价或手动出价。

您可以随时调整或取消自动出价：

要更改您的自动出价：

• 点击“自动出价”按钮，输入新的金额并确认。

要移除自动出价：

• 点击“移除自动出价”并确认移除。

初始阶段（所有拍品收到出价之前）通常为一小时，但具体时间将取决于拍品数量和参与买家。一旦开始计时，一切将取决于需求水平。不要误以为这种拍卖方式很快就会结束——精品咖啡拍卖预计会持续几个小时。

要在现场拍卖期间监控您的进度，请查找蓝色条 - 它会实时显示您当前的中标拍品和相关详细信息。

要查看您的竞价历史记录和所有拍卖活动，请访问拍卖平台的“我的账户”页面。在那里，您可以访问您的拍卖个人资料、查看您的拍卖申请，并在相应的标签页中查看您的竞价历史记录。

拍卖期间，平台将显示每件拍品的实时状态更新：

• 您目前对此拍品出价最高。
• 另一位竞拍者出价最高并拍得此拍品。
• 有人出价高于您，您不再领先。
• 另一位竞拍者已对此拍品进行新的出价。
• 您出价最高，拍得该拍品。
• 您的出价被超越，他人获胜。
• 此拍品的拍卖暂时中止。

拍卖结束后，中标者将通过电子邮件和拍卖平台收到通知。您还可以查看您的出价历史记录，了解您是否中标。

• 答：拍卖品的付款应在拍卖日期后15天内全额支付。请确保您在注册拍卖时已阅读并同意相关条款和条件。
• 如果中标人未在此期限内支付到期金额，则该拍卖品将提供给出价第二高的竞标人。
• 拍卖结束后，我们将与您联系，安排付款、合同和运输事宜。所有事宜达成一致后，我们将通过银行转账或电汇付款。 我们也提供其他付款方式，如有其他选择，我们将随时与您讨论。
• 对于我们认证咖啡进口商未覆盖的目的地，必须在咖啡离开原产国之前全额付款。

FOB（船上交货）是指咖啡在印度科钦港装船后，卖方的责任即终止。在本次拍卖中，您看到的价格包含截至该时间点的所有费用——加工、包装和运输到港口。但不包括海运费、保险费或科钦港以外的任何费用。这些额外费用将取决于您选择的运输方式。

每位竞拍者的身份都将匿名，在线拍卖之前和期间其他竞拍者无法得知。竞拍者的身份将通过随机的“竞拍号”进行识别。

拍卖结束时，每批拍品的最高出价者身份将在宣布中标者时公布。中标者的详细信息将提供给生产商，并用于签订咖啡销售合同。

如果您在拍卖过程中遇到技术问题：

1. 请刷新拍卖页面并重试。
2. 请检查您的网络连接。
3. 请尝试使用其他浏览器或设备。

如果问题仍然存在：

• 请尽快通过我们的聊天工具或发送电子邮件至v-auction@vollers.com联系客服。
• 如果您收到服务器错误，请截取屏幕截图并将其发送至v-auction@vollers.com，并附上错误代码，以便我们快速调查。

如有任何关于拍卖的问题或需要帮助，请通过以下方式联系我们的支持团队：

• 邮箱：v-auction@vollers.com 和 ana.beltran@v-auction.com
• 电话：+44 7783 971908
• 实时聊天：拍卖期间可在拍卖平台上使用。