V-Auction 계정을 등록하고 생성하세요

• V-Auction 이벤트에 참여하려면 V-Auction 계정을 생성해야 합니다. 등록 과정에서 경매 플랫폼 이용 약관에 동의해야 합니다. 이 단계를 통해 본인 확인 및 정책 이해 및 동의를 확인합니다.

입찰 계약 동의

• 각 경매에는 별도의 입찰 계약이 있습니다. 입찰하고 샘플을 주문하려면 참여하려는 경매의 특정 계약에 동의해야 합니다.
• 검토 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 최대한 많은 정보를 입력하여 신청서를 작성해 주십시오.

더 많은 경매를 찾아보세요!

• V-Auction 계정을 사용하시면 V-Auction에서 주최하는 모든 커피 경매에 동일한 로그인과 비밀번호로 접속하실 수 있습니다.
• 이미 계정이 있더라도 각 경매에 개별적으로 입찰 신청을 하셔야 합니다.

궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 저희 지원팀(beycoauctions@v-auction.com)으로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!

이 경매는 V-Auction과 협력하여 진행됩니다. 참여 등록 시 V-Auction 계정이 생성됩니다. 기쁜 소식은 V-Auction 로그인 정보(이메일 주소와 비밀번호)가 V-Auction 마켓플레이스 전체와 연중 진행되는 모든 경매에서 유효하다는 것입니다. 즉, V-Auction과 협력하는 다양한 생산자의 모든 경매에 동일한 로그인 정보를 사용할 수 있다는 뜻입니다!

곧 입찰 신청한 경매부터 송장까지 모든 경매 활동을 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있게 됩니다.

경매에 참여하고 입찰하려면 먼저 참여하려는 각 경매의 입찰 계약에 동의해야 합니다.

매우 중요합니다. 신청 또는 입찰하기 전에 입찰 계약을 반드시 읽어야 합니다. 이 문서에는 각 경매에 대한 모든 주요 정보(중요 규칙 및 조건 포함)가 포함되어 있습니다. 입찰을 신청할 때, 본 계약 내용을 읽고 동의했음을 확인하는 것으로 간주됩니다.

각 경매의 입찰 계약서는 생산자의 상황 변화를 반영하기 위해 매년 검토됩니다. 따라서 입찰을 원하시는 모든 경매에 대해 최신 버전의 입찰 계약서에 동의하셔야 합니다. 당해 연도의 입찰 계약서에 동의하지 않으시면 경매에 참여하실 수 없습니다.

검토 과정은 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 신청서 검토가 완료되면 승인 확인 또는 추가 정보 요청 이메일을 받게 됩니다. 충분한 검토 시간을 확보하기 위해 경매 시작 전 충분한 시간을 두고 신청서를 제출하는 것이 좋습니다.

다음은 명확성, 간결성, 그리고 특히 비영어권 사용자를 위한 사용자 친화성에 중점을 둔 개선된 답변입니다. 경매 플랫폼에서 샘플 구매

경매 입찰을 신청하시면 개별 샘플 또는 샘플 세트의 구매 가능 여부를 확인하실 수 있습니다. 구매 가능하면 경매 사이트를 통해 직접 주문하실 수 있습니다.

참고 사항:

• 샘플은 경매 플랫폼을 통해서만 구매하실 수 있습니다. 다른 곳에서는 구매하실 수 없습니다.
• 주문 가능한 샘플 수량이 제한될 수 있습니다. 이 샘플은 경매에 참여하고자 하는 입찰자를 위해 특별히 제공됩니다.
• 샘플을 주문했지만 경매에 참여하지 않으시면 계정이 검토될 수 있으며, 향후 경매 참여가 금지될 수 있습니다.
• 경매에 참여하지 않고 다른 이유로 샘플을 원하시는 경우, 여기에서 주문하지 마십시오. 다른 용도로 커피를 구매하시려면 생산자에게 직접 연락하실 수 있습니다.

계정 페이지에서 샘플 주문을 간편하게 검토하고 문서를 직접 관리할 수 있습니다. 여기에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 샘플 주문 내역을 확인합니다.
• 주문에 대한 송장을 다운로드합니다.
• 환불이 처리된 경우 크레딧 노트에 액세스할 수 있습니다.

참고: 계정 페이지에서 제공되는 송장은 상업용 송장이 아닙니다. 세관 신고를 위해 필요한 별도의 상업용 샘플 송장이 실제 샘플 배송 시 함께 제공됩니다.

스페셜티 커피 경매는 다릅니다. "헬름스맨 스타일" 경매, 즉 "멀티 유닛" 경매 방식으로 진행됩니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.

공개 입찰은 모든 품목에 대해 동시에 시작되어 각 품목에 최초 입찰이 접수될 때까지 진행됩니다.

각 품목에 입찰이 접수되는 순간, 각 품목의 경매 시간은 3분에서 0분으로 줄어듭니다.

입찰이 이루어질 때마다 남은 시간은 3분으로 재설정됩니다.

시간이 0분이 되면 경매가 종료되고 낙찰자가 발표됩니다.

즉, 경매에 참여한 모든 커피의 최종 가치가 달성됩니다. 각 커피의 결과는 경매 전체의 결과에 따라 결정되기 때문입니다. 입찰자가 많을수록 경매 기간 동안 더 많은 커피가 남아 있게 됩니다. 이를 통해 생산자는 커피에 대한 높은 가치를 얻을 수 있고, 우리 모두는 커피 농사의 지속 가능성에 기여하게 됩니다.

입찰은 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.

다음 제안된 증가 금액으로 입찰하세요.

• "입찰" 버튼을 클릭하세요.
• "확인"을 클릭하여 입찰을 확정하세요.

더 높은 입찰가 입력:

• "입찰" 버튼 옆의 텍스트 상자에 원하는 입찰 금액을 입력하세요. 현재 입찰가에 필요한 최소 증가 금액을 더한 금액 이상을 입력해야 합니다.
• "확인"을 눌러 입찰을 확정하세요.

주의:

• 최고 입찰가를 입력할 때마다 해당 품목의 행에 패들 번호가 표시됩니다.
• 누군가가 입찰할 때마다 모든 참가자에게 "알림! 누군가 입찰했습니다!"라는 알림이 표시됩니다.
• 경매 중에는 다른 입찰자에게 품목을 빼앗기지 않도록 주의하세요.

아니요. 입찰이 접수되고 확정되면 구속력이 발생하며 철회하거나 취소할 수 없습니다. 입찰을 접수함으로써 낙찰 시 입찰을 수락하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.

입찰 과정의 일환으로, 귀하는 확정된 모든 입찰에 대한 책임을 명시한 입찰 계약서에 서명하셨습니다. 모든 참가자는 선의로 행동하고 경매 조건을 준수해야 하므로, 입찰을 확정하기 전에 입찰 내용을 신중하게 검토하시기 바랍니다.

자동 입찰("대리 입찰"이라고도 함)을 사용하면 원하는 최대 가격을 설정할 수 있습니다. 그러면 플랫폼에서 최소 단위 가격(예: $0.10)으로 자동으로 입찰하여, 지정된 최대 가격까지 선두를 유지할 수 있도록 합니다.

1. 자동 입찰 방법: 자동 입찰이 승인되려면 현재 최고 입찰가보다 높아야 합니다.
2. 예: 자동 입찰가를 파운드당 $30로 설정하면, 시스템은 파운드당 $30 한도까지 $0.10 단위(또는 해당 경매에 설정된 최소 단위 가격)로 자동 입찰합니다.
3. 입찰가가 최대 가격을 초과하면 자동 입찰이 중단되며, 입찰을 계속하려면 새 입찰을 해야 합니다.

자동 입찰 설정 단계:

1. "자동 입찰"을 클릭하세요.
2. 해당 랏에 지불할 의향이 있는 최대 입찰 금액을 입력하세요.
3. "확인"을 클릭하여 자동 입찰을 활성화하세요.

활성 입찰에 의해 실행되지 않은 경우 언제든지 자동 입찰을 삭제하거나 변경할 수 있습니다.

• 자동 입찰가는 현재 최고 입찰가보다 높아야 합니다.
• 플랫폼에서 자동으로 입찰하며, 필요한 경우에만 최소 입찰가만큼 입찰가를 높입니다.
• 다른 입찰자가 더 낮은 자동 입찰가를 제시한 경우, 시스템은 자동으로 최대 입찰가까지 더 높은 입찰가를 제시합니다.
• 다른 입찰자가 더 높은 자동 입찰가를 제시한 경우, 시스템은 더 높은 입찰가를 제시합니다. 계속 참여하려면 새로운 자동 입찰을 하거나 직접 입찰해야 합니다.

언제든지 자동 입찰을 조정하거나 제거할 수 있습니다.

자동 입찰을 변경하려면:

• "자동 입찰" 버튼을 클릭하고 새 금액을 입력한 후 확인하세요.

자동 입찰을 삭제하려면:

• "자동 입찰 삭제"를 클릭하고 삭제를 확인하세요.

초기 경매 기간(모든 품목에 입찰이 접수되기 전)은 일반적으로 한 시간이지만, 품목 수와 참여 구매자 수에 따라 결정됩니다. 경매 시작 후, 모든 것은 수요에 달려 있습니다. 이러한 경매 방식이 금방 끝날 것이라고 생각하지 마십시오. 스페셜티 커피 경매는 몇 시간 정도 소요될 수 있습니다.

실시간 경매 진행 상황을 모니터링하려면 파란색 막대를 찾으세요. 이 막대에는 현재 낙찰된 품목과 관련 세부 정보가 실시간으로 표시됩니다.

입찰 내역 및 전체 경매 활동을 확인하려면 경매 플랫폼의 "내 계정" 페이지를 방문하세요. 해당 페이지에서 경매 프로필, 경매 신청 내역, 그리고 해당 탭에서 입찰 내역을 확인하실 수 있습니다.

경매가 진행되는 동안 플랫폼은 각 품목의 실시간 상태 업데이트를 표시합니다.

• 현재 이 품목에 가장 높은 입찰가를 제시하셨습니다.
• 다른 입찰자가 가장 높은 입찰가를 제시하여 낙찰되었습니다.
• 다른 입찰자가 당신보다 높은 가격을 제시하여 더 이상 선두가 아닙니다.
• 다른 입찰자가 이 품목에 새로운 입찰을 입력했습니다.
• 최고 입찰가로 입찰하여 해당 품목을 확보했습니다.
• 제 입찰가보다 높은 입찰가로 입찰하여 다른 입찰자가 낙찰되었습니다.
• 이 품목의 경매는 일시적으로 중단되었습니다.

경매 종료 후, 낙찰자는 이메일과 경매 플랫폼을 통해 알림을 받게 됩니다. 또한, 입찰 내역에서 낙찰 여부를 확인하실 수 있습니다.

• A. 경매 상품 대금은 경매일로부터 15일 이내에 전액 납부해야 합니다. 경매 등록 시 동의하신 이용 약관을 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.
• 낙찰자가 이 기간 내에 대금을 납부하지 않을 경우, 낙찰 상품은 차순위 입찰자에게 낙찰됩니다.
• 경매가 종료된 후, 결제, 계약 및 배송 관련 사항을 안내해 드리겠습니다. 모든 사항이 합의되면 은행 또는 전신 송금으로 결제가 진행됩니다. 다른 결제 방식도 가능하며, 상황에 따라 협의해 드리겠습니다.
• 저희의 공인 커피 수입업체가 서비스를 제공하지 않는 지역의 경우, 커피가 원산지 국가에서 출고되기 전에 전액을 납부하셔야 합니다.

FOB(Free On Board, 본선 인도 조건)는 커피가 인도 코친 항구에서 선박에 선적되는 순간 판매자의 책임이 종료됨을 의미합니다. 이 경매에서 표시되는 가격에는 해당 시점까지의 모든 비용(가공, 포장, 항구까지의 운송 비용)이 포함되어 있습니다. 단, 해상 운송, 보험 또는 코친 외 지역으로의 운송 비용은 포함되지 않습니다. 이러한 추가 비용은 선택하신 배송 방식에 따라 달라집니다.

각 입찰자의 신원은 온라인 경매 시작 전과 경매 진행 중 익명으로 처리되며 다른 입찰자에게 공개되지 않습니다. 입찰자는 무작위 '패들 번호'로 식별됩니다.

각 품목별 최고 입찰자의 신원은 경매 종료 후 낙찰자가 발표될 때 공개됩니다. 낙찰자의 정보는 생산자에게 전달되며, 커피 판매 계약 체결에 사용됩니다.

경매 중 기술적인 문제가 발생하는 경우:

1. 경매 페이지를 새로고침하고 다시 시도해 보세요.
2. 인터넷 연결을 확인하세요.
3. 다른 브라우저나 기기를 사용해 보세요.

문제가 지속되는 경우:

• 채팅을 이용하시거나 v-auction@vollers.com으로 이메일을 보내 고객 지원팀에 최대한 빨리 문의해 주세요.
• 서버 오류가 발생하는 경우, 스크린샷을 찍어 오류 코드와 함께 v-auction@vollers.com으로 이메일을 보내주시면 신속하게 조사해 드리겠습니다.

경매 또는 지원 관련 문의 사항은 다음 연락처로 지원팀에 문의해 주세요.

• 이메일: v-auction@vollers.com 및 ana.beltran@v-auction.com
• 전화: +44 7783 971908
• 라이브 채팅: 경매 시간 동안 경매 플랫폼에서 이용 가능합니다.